Alternativa ao MultiOne para e-commerce no WhatsApp
“Estávamos deixando dinheiro na mesa simplesmente por não conseguir atender. Hoje rodamos 24/7.”
Ramon AlvesGeeta
Alternativa à MultiOne para e-commerce que precisa de IA mais comercial e contextual
MultiOne
A MultiOne atende empresas que querem estruturar operação no WhatsApp e ganhar escala em comunicação com clientes. Em cenários menos complexos, pode cumprir bem o papel de centralização e produtividade.
Retents
Quando o e-commerce precisa de mais profundidade comercial, contexto do produto e lógica de reengajamento, uma operação genérica de WhatsApp tende a deixar oportunidades de conversão na mesa.
Lado a lado
| Critério | MultiOne | Retents |
|---|---|---|
| Viés da operação | Comunicação e produtividade | Foco em receita: converter, fazer follow-up e recuperar carrinho |
| Contexto de produto e carrinho | Menos especializado | Entende produto, carrinho e estoque — não conversa genérica |
| Atendimento fora do horário | Depende mais do desenho operacional | IA ativa 24h com continuidade de conversa |
| Implantação comercial | Depende do setup da conta | Implantação guiada para o caso de uso da loja |
Por que e-commerces saem do MultiOne para a Retents
- Trazer foco maior em vendas e não apenas em produtividade no WhatsApp
- Ganhar estrutura para follow-up e recuperação de oportunidade
- Aumentar aderência ao contexto de e-commerce brasileiro
- Ter uma implantação mais orientada a conversão
MultiOne vs Retents: perguntas comuns
Veja como a Retents resolve o que falta no MultiOne
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